نحن هنا.

راسلنا على admin@mamahala.ca. نقرأ كل رسالة، وعادةً ما يصل الرد خلال يومَي عمل — وغالبًا أسرع.

الحساب والحذف

يمكنك حذف حسابك وصورك وبياناتك نهائيًا من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← الحساب ← حذف حسابي. ستصلك رسالة تأكيد، ويُنفَّذ الحذف بعد سبعة أيام، ويمكنك التراجع خلال تلك المدّة.

الإبلاغ عن مشكلة تتعلّق بالسلامة

إذا صادفت ملفًا أو رسالة تخالف قواعد المجتمع، فاستخدم خاصية الإبلاغ داخل التطبيق — لكل محادثة زر إبلاغ بضغطة واحدة. نراجع البلاغات خلال 24 ساعة. وللحالات العاجلة المتعلّقة بالسلامة، راسلنا على admin@mamahala.ca مع كتابة كلمة «عاجل» في عنوان الرسالة.

الاشتراكات والفوترة والاسترداد

أمانينا تطبيق ويب، لذا تُحصَّل الباقات المدفوعة بأمان عبر Stripe نيابةً عن Mama Hala Consulting Group — مباشرةً داخل التطبيق، لا عبر أيّ متجر تطبيقات. تتجدّد الاشتراكات تلقائيًّا كل فترة ما لم تُلغِها؛ يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه في أي وقت من داخل التطبيق، ويستمرّ وصولك حتى نهاية أي مدّة دفعت مقابلها. راجع سياسة الإلغاء والاسترداد لمعرفة كامل التفاصيل، بما في ذلك حقوق فترة التراجع في مقاطعتك أو ولايتك.

الصحافة

للصحفيّين: راجعوا صفحة الصحافة للحصول على النبذة التعريفية والعلامة ووسيلة التواصل.